Alessandra Romero
Asistente General
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- Profesional con experiencia en recepción y soporte administrativo
Biografía Corta
Profesional con más de 7 años de experiencia en recepción y soporte administrativo, con estudios en Administración con mención en Turismo y conocimientos básicos de inglés y portugués. Se destaca por su habilidad para coordinar procesos, optimizar la atención al cliente y mantener un alto nivel de organización en entornos dinámicos.
Areas de práctica
- Recepción y atención al cliente.
- Coordinación de agendas y gestión de pacientes.
- Procesos administrativos: facturación, archivo y redacción de comunicaciones.
- Manejo de sistemas de oficina y plataformas multicanal.
Experiencia
Alessandra Romero ha gestionado la atención de pacientes en centros especializados, asegurando un servicio fluido y satisfactorio. Contribuyó a la mejora de procesos administrativos mediante la organización documental, emisión de comprobantes electrónicos y optimización de la comunicación interna y externa. Cuenta con amplia experiencia en el manejo de centrales telefónicas, herramientas digitales y plataformas de atención multicanal.
Hitos
Coordinación eficiente de agendas y atención integral de pacientes.
Optimización de procesos administrativos clave.
Implementación de un servicio de atención al cliente de alto estándar en diferentes canales.
Reducción de tiempos de espera y mejora en la experiencia del cliente.
Apoyo en eventos internos y actividades de fidelización.
Capacitación en protocolos de servicio.
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